做好群众工作是做好公安工作的关键。“信息化时代，要想做好群众工作，光靠传统作战方式是远远不够的……”日前，一场以“三服务”为抓手，创建“全国枫桥式公安派出所”为载体的大走访活动展开，浙江省金华市公安局婺城分局党委委员、城中派出所所长施健航这样说。
为了丰富完善现代警务服务模式，做好公安工作，城中派出所结合所内工作实际，围绕群众需求，积极探索，创新推出“掌上警察”概念，通过搭建“警格微信”、“警民E家”等网上平台，融合各共建单位，实现阳光联席的线上互通，从而更好地服务群众。
“你好，这是我们新推出的‘掌上警察’办事模式，加入微网格后，直接通过手机就可以找到我们了！”8月16日，城中派出所“掌上警察”办事模式的普及推广工作全面进行。“你们推出的‘掌上警察’模式真是太方便了，以后有什么事通过手机就能直接办，真是太好了！”民警走访中，社区居民纷纷为“掌上警察”竖起了大拇指。据了解，该工作开展以来，城中派出所已走访了4000余户群众，掌上平安共建网格人数也提升至2500余人。
期间，民警还不忘向群众进行“一对一”的反诈宣传，引导群众安装“国家反诈中心”App，并进行了功能介绍和使用讲解。随后，帮助群众利用该软件进行手机风险自查，共检测出疑似诈骗软件13个，为群众及时止损4000余元。
“掌上警察”模式的推出，方便了群众的同时，不仅拉近警民之间的距离，还大大提高了为民办实事的实效。
“吕警官，我们社区门口电线杆有漏电现象，十分危险。”8月20日，城中派出所民警吕昭华收到了“掌上平安共建网格”成员潘女士的求助信息。接到求助后，民警吕昭华第一时间上门进行了走访。从潘女士口中，吕昭华得知电线杆漏电现象严重影响到了社区居民的日常生活。核实情况后，吕昭华当即联系了相关部门进行整改。第二天，吕昭华便收到了潘女士的短信，原来吕昭华离开后不久，便有工作人员上门解决了这一问题。“加入‘掌上平安共建网格’之后方便多了，我只是跟民警说了一下，没想到问题这么快就解决了！”事后，潘女士对“掌上警察”的办事能力赞叹不已。
信息来源：人民公安报