“为民、便民、利民，最多跑一次”，在江苏省南通市公安局崇川分局观音山派出所综合服务大厅，前来办事的群众一眼就能看到这条印在墙上的工作准则。“这句话代表我们的初心和实际行动，窗口所有的工作都围绕这句话展开。”观音山派出所所长黄宇亮说，作为全市首批派出所综合服务窗口以及“一件事”审批服务改革试点单位，观音山派出所优服务惠民生，全力打造名牌“公安窗口”，成为南通公安深化公安行政管理服务改革的生动缩影。
南通公安机关瞄准群众和企业办事新期待，推动行政审批服务规范化、数字化、便捷化，构建一图标明、一窗办理、一网通办的政务服务新体系，以公安便民服务“一张图”为牵引，将3大类355个行政审批和公共服务业务汇集到派出所，14个高频审批服务事项实现全流程网上办理，提升群众满意度，助力打造南通“万事好通”营商环境品牌。
聚焦行政审批阳光执法
上线公安便民服务“一张图”
围绕群众和企业关心的办理标准、办理要求、办理时限等行政审批关键问题，南通市公安局在全省首创打造公安便民服务“一张图”，精确标注公安审批服务点位368个，主动公示公安审批服务事项148项，自觉接受群众监督，实现阳光执法、廉洁审批。自今年2月公安便民服务“一张图”上线以来，累计访问和使用数达38.32万人次。
此外，南通市公安局发布2022年公安行政许可事项清单，扎实推进依法行政，全面实行“一枚印章管审批”。今年，已有17项市级行政审批事项启用了新印章，25个市县两级行政审批事项文书样式得以规范。
聚焦方便群众办事目标
升级公安政务服务综合窗口
10月19日，张先生来到如皋市公安局丰乐派出所，不仅给二孩上了户口，还现场申报办理了社会保障卡和医保参保登记。与5年前给一孩上户口相比，张先生不必再多个部门逐一寻找办理，也无需重复提交材料，办理“一步到位”。
以最大限度方便群众办事为目标，南通市公安局研究制定公安政务服务综合窗口建设标准和运行规范，将3大类25项高频服务事项下放至派出所办理，从窗口设置、培训考核等方面规范窗口建设和管理，提升窗口审批服务效能。同时，在全市130家派出所开展综合服务窗口升级建设，设立“一件事”专窗，主动联合人社、医保、民政等10余家市级政府部门，建立跨部门信息共享与审批服务联动机制，实现群众眼中一件事、政府部门联合干、公安窗口一次办。
聚焦公安电子政务转型
提供更多网上行政审批服务
“办理运输许可证需要20个工作日，没想到线上申请第2天就办好了。”今年4月，南通市某公司通过便民服务“一张图”提交申请，24小时内就完成受理和审核审批、发证工作，为公司发展抢得黄金时间。
南通市公安局在微警务上线放射性物品道路运输许可、居住证办理申请等14个高频审批服务事项，减少办理时间达83.3%，累计服务群众33.09万人次。针对部分群众反映因未携带身份证件无法办理政务服务的问题，南通市公安局联合税务、住建、社保等10家市级单位，在南通市政务中心推行“刷脸办”应用。目前，每月“刷脸”办理房屋租赁备案、领取公积金等业务的群众达6000余人次。
信息来源：人民公安报 2022.11.11 第二版